loading

Atlanta Florist - pertanyaan yang sering diajukan

  • Apa yang terjadi setelah saya memesan?
  • Kami akan mengirimkan surat konfirmasi untuk mengkonfirmasi bahwa kami telah menerima pesanan Anda yang menunjukkan salinan pesanan yang telah Anda buat. Jika Anda telah melakukan kesalahan dalam pesanan, Anda perlu memberi tahu kami segera.
  • Mengapa Anda memerlukan nomor telepon saya?
  • Penting untuk memberi kami rincian kontak lengkap Anda, termasuk nomor telepon yang valid. Layanan pelanggan mungkin perlu berbicara dengan Anda untuk mengkonfirmasi alamat penerima, untuk mengubah pesanan atau untuk mengkonfirmasi rincian pembayaran. Kami hanya akan menghubungi Anda melalui telepon sehubungan dengan pesanan yang baru Anda masukkan.
  • Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya, melacak pesanan saya?
  • Login ke account flowers4atlanta.com untuk melacak status pesanan Anda atau mengunjungi halaman layanan pelanggan kami.
  • Bagaimana saya tahu kapan bunganya sudah tiba?
  • Kami akan mengirimkan e-mail konfirmasi untuk mengonfirmasi bahwa pesanan telah dikirim. Anda akan menerima e-mail ini hingga 24 jam setelah pengiriman. Pastikan Anda telah memberikan e-mail yang akurat dan telah menambahkan orders@internetflorist.biz ke buku alamat Anda sehingga e-mail kami tidak masuk dalam junk mail.
  • Bagaimana cara mengubah atau membatalkan pesanan saya?
  • Login ke akun flowers4atlanta.com saya untuk mengubah pesanan Anda atau kunjungi halaman layanan pelanggan kami. Semua perubahan harus 24 jam sebelum pengiriman. Setelah waktu itu, kami tidak dapat menjamin akan ada cukup waktu untuk perubahan yang Anda minta.
  • Kartu kredit apa yang anda terima?
  • Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama (bukan American Express) dan juga PayPal. Dengan beberapa kartu Anda perlu meminta transaksi online dengan bank Anda. Jika Anda mengalami masalah saat mencoba memesan, hubungi tim layanan pelanggan kami yang akan membantu Anda memastikan pesanan diterima.
  • Ketika kartu kredit saya akan ditagih?
  • Kami menagih kartu kredit Anda ketika Anda menempatkan pesanan. Kami menggunakan platform yang sangat aman pembayaran yang memungkinkan kita untuk menagih kartu Anda segera.
  • Apakah aman untuk memberikan detail kartu kredit saya di internet?
  • Di Bunga untuk Atlanta kami hanya menggunakan yang terbaik dalam keamanan untuk pembayaran online kami. Kami menggunakan PayPal untuk pembayaran online kami dan sebagai salah satu prosesor pembayaran yang terbesar di dunia keamanan mereka adalah kedudukan tertinggi.
  • Akan informasi kontak saya dirahasiakan?
  • flowers4atlanta.com menyimpan informasi pelanggan benar-benar rahasia. Perusahaan kami tidak membagikan informasi pribadi pelanggan untuk penggunaan pihak ketiga atau menjualnya kepada agen periklanan. Persyaratan hukum, penipuan, atau permintaan penegakan hukum, informasi pribadi dapat dipergunakan bersama berdasarkan permintaan dari pihak yang berwenang.
  • Bisakah pesanan saya dikirim hari ini?
  • Pengiriman hari yang sama akan tergantung pada lokasi / negara jika hal ini mungkin terjadi, karena perbedaan waktu dunia. Saat memasuki hari dan waktu sistem pesanan akan memberi saran jika yang Anda pilih mungkin dilakukan.
  • Bisakah saya menentukan pengiriman AM atau PM?
  • Ya kamu bisa. Untuk pengiriman AM, pastikan Anda memesan setidaknya sehari sebelumnya. Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menjamin pengiriman jam yang tepat. Saat membuat pesanan, Anda akan diberi tahu tentang periode pengiriman AM dan PM.
  • Dapatkah saya mengirim bunga pada hari Minggu dan Hari Libur?
  • Ini tergantung lokasi. Bila Anda membuat pesanan Anda, waktu pembukaan akan disarankan. Jika toko ditutup pesan akan menyarankan untuk memilih lain waktu atau hari.
  • Apakah ada biaya tambahan bila mengirim bunga?
  • Biaya pengiriman: Atlanta Atlanta City 8.00 USD.
  • Apakah bunga itu datang dengan vas bunga?
  • Vas tidak termasuk dalam harga kecuali ditentukan dalam deskripsi produk. Vasnya mungkin berbeda dari yang ditunjukkan pada gambar contoh.
  • Bagaimana saya menghubungi Layanan pelanggan flowers4atlanta.com jika ada masalah?
  • Menggunakan akun flowers4atlanta.com untuk mengakses account Anda dan menghubungi Layanan pelanggan. Selain itu, hubungi departemen layanan pelanggan kami.
  • Apa masalah yang paling umum dengan pesanan?
  • Rincian penerima tidak lengkap. Adalah penting bahwa Anda memberi kami rincian lengkap dan akurat untuk penerimanya. Nomor telepon penerima lokal diperlukan untuk membantu memastikan bahwa bunga / hadiah tiba tepat waktu. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman jika informasi ini tidak diberikan atau tidak benar.
  • Apa yang terjadi jika si penerima tidak di rumah?
  • Toko bunga lokal kami juga ahli dalam pengiriman rumah. Kita tahu bahwa terkadang penerima tidak di rumah, dan inilah mengapa penting bagi Anda untuk memberikan nomor telepon penerima sehingga waktu yang nyaman dapat diatur. Kami akan menghubungi Anda jika kami membutuhkan bantuan lebih lanjut
  • Perubahan
  • Jika ada perubahan apapun pesanan Anda seperti tanggal pengiriman, lokasi pengiriman, pesan kartu, dll, mohon email setiap perubahan untuk orders@internetflorist.biz referensi nomor pesanan Anda dan perubahan Anda ingin membuat.
  • Bagaimana cara perawatan untuk bunga saya?
  • Lebih baik untuk menjaga mereka di ruang terang dari sinar matahari langsung. Pastikan Anda mengubah air setiap dua hari dan menggunakan bunga untuk membantu mereka untuk tetap segar lebih lama.
  • Adalah produk konsumsi Alergi bebas.
  • Harap diperhatikan mengenai produk konsumsi, bahan bervariasi dan dapat berubah tergantung pada pemasok. Internet Florist tidak dapat bertanggung jawab setiap Makanan Alergi atau intoleransi dll yang timbul dari penggunaan sama.
  • Akankah Bunga itu seperti gambar di website
  • Sementara setiap usaha dilakukan agar sesuai semaksimal mungkin, terkadang warna shade bisa berbeda dengan citra website. Bergantung pada ketersediaan pada hari itu jika warna pastinya tidak tersedia, kami berhak mengganti dengan warna alternatif dan jika bunga tertentu tidak tersedia, alternatif yang sesuai akan dibuat dengan nilai yang sama atau lebih besar, untuk dicoba dan dicocokkan. sedekat mungkin permintaan asli Produk bunga dan tanaman tertentu dapat diberikan dalam bentuk tunas untuk menjamin umur yang lebih lama. Kemasan, kotak atau vas dll bisa berubah tergantung ketersediaan pada hari itu.
  • Hadiah tambahan (Add Ons) akan sama seperti yang dijelaskan.
  • Jika Teddy Bear, vas, atau balon dll juga memerintahkan, mereka akan dibebaskan dengan bunga. Kami berhak untuk memasok item dengan perubahan warna dari gambar, tergantung ketersediaan pada hari. Ini tidak berlaku untuk anggur, yang akan selalu menjadi sebagai memerintahkan, merah, putih, sampanye dll hanya nama merek mungkin Ubah jika perlu. Berkaitan dengan habis, item yang tidak tersedia akan diganti dengan alternatif yang serupa. Dalam kebanyakan kasus tambahan hadiah/kue/cokelat harus disertai dengan bunga. Sebuah pesan akan memberitahu No produk dipilih jika hal ini terjadi.
  • Kebijakan Pembatalan
  • (1) Untuk pengembalian 100% penuh pembatalan harus dilakukan sebelum pukul 02.00 P.M. Waktu Standar Eropa pada hari PRIOR sampai jadwal pengiriman.\n(2) Jika pembatalan diterima setelah pukul 2.00 P.M. Waktu Standar Eropa, pengembalian 50% akan dikeluarkan.\n(3) Jika hadiah Anda dalam perjalanan pada hari pengiriman atau telah dikirim, atau ditolak oleh penerimanya, kami tidak dapat membatalkan atau mengembalikan pesanan.\n(4) Pembatalan dan pengembalian dana tidak tersedia untuk usaha pengiriman gagal bila informasi pengiriman salah telah diberikan.\n(5) Tidak ada pengembalian uang pada Pesanan Khusus. Setelah Pesanan Khusus diterima dan dibayar oleh klien, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.\n\nKami tidak dapat menerima pesanan dari pelanggan yang berusia di bawah delapan belas (18) tahun.\n\nLayanan Pengiriman - Jika Anda memerlukan pengiriman Anda untuk dilakukan dalam jangka waktu tertentu, Anda dapat meminta formulir pesanan Anda agar bunganya dikirimkan atau pm! Harap dicatat beberapa layanan tergantung pada ketersediaan dan bahwa pada waktu-waktu tertentu dalam tahun ini harga dapat bervariasi. Kami akan memberi tahu Anda tentang layanan yang tersedia pada saat menempatkan pesanan Anda:\n\nHarap dicatat bahwa di mana operator tidak dapat menemukan seseorang untuk menerima pengiriman, atau tidak dapat meninggalkan pengiriman di tempat yang aman, mereka akan meninggalkan kartu di alamat agar penerima dapat melakukan kontak dan menata kembali pengiriman. Jika penerima gagal melakukan kontak pada saat yang tepat, kami berhak menagih pengiriman ulang ke alamat alternatif tersebut.\n\nKami tidak dapat menerima pesanan untuk pengiriman berjangka waktu di luar negeri karena perbedaan zona waktu internasional.\n\nKita tidak bertanggung jawab atas kegagalan untuk melakukan dalam kewajiban kita dimana kegagalan tersebut diakibatkan oleh Kisah Para Rasul (termasuk api, banjir, gempa bumi, badai, badai atau bencana alam lainnya), perang, invasi, tindakan musuh asing, permusuhan, apakah perang diumumkan atau tidak), perang saudara, pemberontakan, revolusi, pemberontakan, kekuatan militer atau perampasan atau penyitaan, kegiatan teroris, nasionalisasi, sanksi pemerintah, penyumbatan, embargo, perselisihan perburuhan, pemogokan, penguncian atau gangguan atau kegagalan listrik .
  • Keluhan
  • Kami selalu berusaha semaksimal mungkin memastikan bunga / produk yang dipesan sesuai keinginan dan kondisi prima. Jika Anda merasa tidak puas dengan bunga / produk, tolong beritahu kami dalam waktu 7 hari setelah melahirkan, berikan foto yang jelas dan penjelasan lengkap tentang ketidakpuasan Anda. Jika keluhan menyangkut kualitas bunga, kami mewajibkan foto diambil pada hari yang sama dengan bunga yang dikirimkan atau hari berikutnya paling lambat. Departemen Layanan Pelanggan kami akan melihat masalah Anda dan merespons secepat mungkin. Pengembalian akan diberikan hanya jika keluhan mengenai bunga / produk terbukti valid.
  • Syarat dan ketentuan
  • Dengan melakukan pembayaran di akhir proses pemesanan, Anda setuju untuk terikat oleh Persyaratan dan Ketentuan yang terdapat dalam persyaratan dan ketentuan ini dan muncul di manapun di situs web.
background image
background image